Lindsey Hancy
karrierehistorier
Lindsey Hancy er lykkeligst, når hun kan arbejde med en dejlig gruppe mennesker, har en fantastisk kundebase og ikke er lænket til skrivebordet 24/7. Det er grunden til, at hun efter 10 år stadig nyder sit job som salgskoordinator hos Joris Ide for det østlige Storbritannien og Wales.
Hvad er det, du laver hos Joris Ide?
På en typisk arbejdsdag kontakter jeg mine kunder, sørger for, at ordrerne behandles og har alle de relevante oplysninger, inden de går videre til ordremodtagelsen, behandler forespørgsler for at udarbejde tilbud, taler med leverandører og opbygger stærke kunderelationer, så de vender tilbage.
Den sidste del er den del af mit job, der giver mig størst tilfredshed. Jeg elsker at tale med mine kunder. Jeg har været her så længe nu, at jeg har opbygget et godt forhold til dem. Vi kan grine og joke, og når jeg skal give nogle dårlige nyheder til dem angående leveringsforsinkelser, er det ikke så slemt som det kan være med en kunde, du ikke tidligere har været i berøring med. Det at have et godt forhold til kunderne hjælper mig også med at nå salgs målene, da de giver os ordrerne, fordi de kan lide den service, de får. Det er det, der får mig til at elske mit arbejde, og det er også den del, der holder mig beskæftiget.
Hvor længe har du arbejdet hos Joris Ide?
Jeg har arbejdet i denne stilling i over 10 år. Jeg startede først hos Quedron i oktober 2010 og passede det sydvestlige salgs område. Vi blev overtaget af Category Cladding, hvor jeg fortsatte min rolle, men fik ændret salgs området mod øst. I 2018 blev vi så opkøbt af Joris Ide. Jeg har haft dette arbejde i lang tid, og ikke udelukkende for Joris Ide.
Har Joris Ides overtagelse ændret dit arbejde til det bedre?
Det har det. Der er kommet et mere struktureret miljø i virksomheden, lige siden vi blev en del af Joris Ide-divisionen. Vi har også et meget større produktsortiment. Selvom det har været udfordrende med systemændringerne og indførelsen af de nye procedurer, har det personligt været ret interessant at lære om alle de nye produkter og udvide mit kendskab til byggebranchen. Tidligere solgte vi kun en enkeltlags profilplade med et par tilføjelser som stænger og beslag, og nu tilbyder vi skjoldsystemer, paneler, beklædning ... jeg kan godt lide alsidigheden.
Joris Ide er også meget hjælpsomme. De ønsker, at du får succes i din rolle, så de giver dig værktøjerne til at gøre det med. Jeg har to små børn, og Joris Ide har været virkelig støttende og fleksibel, med mine arbejdes timer, der betyder, at jeg får en god balance mellem arbejde og fritid og kan hente børnene fra skolen et par gange om ugen.
Hvordan er det at arbejde med et lille team?
Det er faktisk dejligt. Vi er fire i salgsafdelingen, hvoraf den ene er vores kontorchef, og så har vi to damer i ordremodtagelsen og tre eksterne repræsentanter. Vi har også meget kontakt med den belgiske logistikafdeling og Veerle og Thomas på daglig basis. Hvis der er noget, vi sidder fast med eller ikke ved, hvordan vi skal gøre, er de altid klar til at hjælpe os.
Det faktum, at vi er et mindre team, sammenlignet med nogle af de andre forretningsenheder, er ret rart. Vi kender hinandens særheder og kommer rigtig godt ud af sammen, hvilket gør det til et dejligt arbejdsmiljø.
Har du et yndlingsminde fra dit arbejde?
Det var rigtig dejligt, da vores belgiske kolleger besøgte os! Vi havde socialt samvær, spiste middag, tog et par drinks og nød hinandens selskab. Det var dejligt at lære dem at kende på et personligt plan såvel som på arbejdsniveau, for når du havde brug for deres hjælp, vidste du, at de var til at tale med.
