Lindsey Hancy
career stories
Lindsey Hancy är som gladast när hon får jobba med trevliga medarbetare, har en fantastisk kundbas och inte sitter fast vid skrivbordet dygnet runt. Därför trivs hon efter tio år fortfarande bra med sitt jobb som säljkoordinator för östra Storbritannien och Wales på Joris Ide.
Vad har du för arbetsuppgifter på Joris Ide?
En vanlig arbetsdag har jag kontakt med våra kunder, ser till att beställningar behandlas och att all relevant information finns på plats innan de går vidare till ordermottagningen, hanterar förfrågningar om offerter, pratar med leverantörer och bygger upp starka kundrelationer så att kunderna kommer tillbaka.
Det senare är den del av mitt jobb som är mest givande. Jag gillar att prata med mina kunder. Jag har jobbat här så länge nu, att jag har byggt upp en bra relation med dem. Vi kan skratta och skämta med varandra, och om jag måste ge dåliga nyheter om försenade leveranser känns det inte lika jobbigt som med en kund man inte har haft så mycket kontakt med tidigare. Goda relationer med kunderna hjälper mig också att nå säljmålen, för de väljer att beställa av oss eftersom de gillar den service de får. Det gör att jag älskar mitt jobb och det är också den del som håller mig mest sysselsatt.
Hur länge har du arbetat på Joris Ide?
Jag har haft min nuvarande roll i över tio år. Jag började på Quedron i oktober 2010, där jag ansvarade för försäljningsområdet sydväst. Sedan förvärvades vi av Category Cladding, där jag fortsatte i samma roll men med försäljningsområdet öster. År 2018 köptes vi upp av Joris Ide. Jag har gjort det här jobbet länge nu, inte bara för Joris Ide.
Har förvärvet av Joris Ide förändrat ditt jobb till det bättre?
Ja. Sedan vi blev en del av Joris Ide-divisionen har verksamheten blivit mer strukturerad. Vi har också ett mycket större produktutbud. För mig personligen har det visserligen varit utmanande med systemändringar och nya procedurer, men också ganska intressant att få lära sig om alla nya produkter och få större kunskaper om byggindustrin. Tidigare sålde vi bara profilplåt i enkelskikt med några tillägg som skenor och konsoler, och nu erbjuder vi skärmsystem, paneler, högprofiler med mera.
Joris Ide är också väldigt hjälpsamma. De vill att man ska lyckas i sin roll, så de ger en de verktyg man behöver. Jag har två små barn och Joris Ide har varit riktigt stöttande och flexibla så att jag kan jobba arbetstider som gör det enklare att balansera jobb och familjeliv och hämta barnen från skolan ett par gånger i veckan.
Hur är det att jobba i ett litet team?
personer på ordermottagningen och tre externa säljare. Vi har även mycket kontakter med den belgiska logistikavdelningen, och Veerle och Thomas varje dag. Om det uppstår problem finns de alltid till hands och kan hjälpa oss.
Det är rätt trevligt att vi är ett mindre team jämfört med några av de andra affärsenheterna. Vi känner varandra och kommer väldigt bra överens, så arbetsmiljön är utmärkt.
Har du något favoritminne från jobbet?
Det var så roligt när våra belgiska kollegor kom och hälsade på! Vi fick umgås, äta middag, ta några glas och bara ha trevligt i varandras sällskap. Det var fint att få lära känna dem även på ett personligt plan, för då känns det lättare att kontakta dem när man behöver hjälp i jobbet.
