Lindsey Hancy
career stories
Lindsey Hancy ist am glücklichsten, wenn sie mit einer netten Gruppe von Leuten zusammenarbeiten kann, einen großartigen Kundenstamm hat und nicht rund um die Uhr an ihren Schreibtisch gefesselt ist. Deshalb macht ihr der Job als Vertriebskoordinatorin für Ostbritannien und Wales bei Joris Ide auch nach 10 Jahren immer noch Spaß.
Was machst du bei Joris Ide?
An einem typischen Arbeitstag spreche ich mit unseren Kunden, stelle sicher, dass Bestellungen bearbeitet werden und sammle alle relevanten Informationen, bevor ich zur Auftragserfassung übergehe, bearbeite Anfragen, um Angebote zu erstellen, spreche mit Lieferanten und baue starke Kundenbeziehungen auf, damit sie wiederkommen.
Der letzte Teil ist der Teil meiner Arbeit, der mir am meisten Freude bereitet. Ich spreche gerne mit meinen Kunden. Ich bin jetzt schon so lange hier, dass ich eine gute Beziehung zu ihnen aufgebaut habe. Wir können lachen und scherzen, und wenn ich ihnen schlechte Nachrichten über Lieferverzögerungen überbringen muss, ist das nicht so schlimm wie bei einem Kunden, mit denen man noch nie zu tun hatte. Eine gute Beziehung zu den Kunden hilft mir auch, die Verkaufsziele zu erreichen, sie möchten bei uns Bestellungen aufgeben, da ihnen der Service gefällt, den sie erhalten. Das ist es, was mich an meinem Job liebt und es ist auch der Teil, der mich antreibt.
Wie lange arbeitest du schon bei JI?
In dieser Funktion arbeite ich seit über 10 Jahren. Angefangen habe ich im Oktober 2010 in Quedron mit der Betreuung des Vertriebsgebiets Südwest. Wir wurden von der Category Cladding übernommen, wo ich meine Funktion fortsetzte, aber das Verkaufsgebiet nach Osten wechselte. 2018 wurden wir dann von Joris Ide gekauft. Diesen Job mache ich schon lange, nur nicht ausschließlich für Joris Ide.
Hat die Übernahme durch Joris Ide Ihren Job zum Besseren verändert?
Es hat. Seitdem wir Teil des Geschäftsbereichs Joris Ide geworden sind, herrscht im Unternehmen eine eher strukturierte Umgebung. Wir haben auch eine viel größere Produktpalette. Obwohl es mit den Systemänderungen und neuen Verfahren eine Herausforderung war, war es für mich persönlich sehr interessant, all die neuen Produkte kennenzulernen und mein Verständnis der Baubranche zu erweitern. Früher verkauften wir nur einschalige Profilbleche mit ein paar Ergänzungen wie Stangen und Halterungen und jetzt bieten wir Shield-Systeme, Paneele, Tragschalen … Ich mag die Vielfalt.
Joris Ide ist auch sehr unterstützend. Sie möchten, dass du in deiner Rolle erfolgreich bist, und geben dir die Werkzeuge, um dies zu tun. Ich habe zwei kleine Kinder und Joris Ide hat mich sehr unterstützt und war flexibel, so dass ich Arbeitszeiten haben kann, die eine Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben ermöglichen und ein paar Schulabholungen pro Woche drin sind.
Wie ist es, mit einem kleinen Team zu arbeiten?
Es ist wirklich großartig. Wir sind zu viert im Verkauf, einer davon ist unser Büroleiter und dann haben wir zwei 2 Damen in der Auftragserfassung und 3 Außendienstmitarbeiter. Wir haben auch täglich viel Kontakt mit der belgischen Logistikabteilung und Veerle und Thomas. Wenn wir bei etwas nicht weiterkommen oder nicht wissen, wie wir es umsetzen sollen, sind sie immer zur Stelle, um uns zu helfen.
Dass wir im Vergleich zu einigen anderen Geschäftsbereichen ein kleineres Team sind, ist ganz schön. Wir kennen die Macken des anderen und verstehen uns sehr gut, was es zu einem schönen Arbeitsumfeld macht.
Hast du eine Lieblingserinnerung an die Arbeit?
Ich hatte eine wirklich schöne Zeit, als unsere belgischen Kollegen vorbeikamen! Wir kamen ins Gespräch, gingen zum Abendessen, holten uns ein paar Drinks und genossen die Gesellschaft des anderen. Es war toll, sie sowohl auf persönlicher als auch auf beruflicher Ebene kennenzulernen, denn wenn man sie brauchte, wusste man, dass sie ansprechbar waren.
